Politique de confidentialité
INTRODUCTION
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont marcomorreti.store collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de notre site.
En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les données suivantes :
— Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
— Informations de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
— Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous ne stockons pas vos données bancaires)
— Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
— Cookies et technologies similaires
UTILISATION DES DONNÉES
Les données collectées sont utilisées pour :
— Traiter et expédier vos commandes
— Gérer votre compte client
— Vous envoyer des confirmations de commande et informations de livraison
— Améliorer notre site et notre service client
— Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
— Respecter nos obligations légales
BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
— Exécution du contrat : traitement nécessaire à la livraison de votre commande
— Consentement : pour les communications marketing
— Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention des fraudes
— Obligation légale : pour le respect des obligations comptables et fiscales
PARTAGE DES DONNÉES
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :
— Nos prestataires logistiques pour la livraison de vos commandes
— Nos prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions
— Shopify Inc., notre plateforme e-commerce
— Les autorités compétentes si la loi l'exige
COOKIES
Notre site utilise des cookies pour :
— Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
— Analyser le trafic et améliorer votre expérience (cookies analytiques)
— Vous proposer des publicités personnalisées (cookies marketing)
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
— Données de commande : 10 ans (obligations légales comptables)
— Données de compte client : durée de vie du compte + 3 ans
— Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement
VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
— Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
— Droit de rectification : corriger des données inexactes
— Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
— Droit à la limitation du traitement
— Droit à la portabilité de vos données
— Droit d'opposition au traitement de vos données
— Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@marcomorreti.store
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, notamment vers le Canada où est établi Shopify Inc. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
MODIFICATIONS
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
CONTACT
Pour toute question relative à la présente politique : support@marcomorreti.fr